Physical Address
304 North Cardinal St.
Dorchester Center, MA 02124
Physical Address
304 North Cardinal St.
Dorchester Center, MA 02124

Trong thời đại công nghệ số phát triển như vũ bão, việc chuyển khoản qua ngân hàng đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta. Tuy nhiên, không phải lúc nào mọi thứ cũng diễn ra suôn sẻ. Đặc biệt, nhiều người dùng đã gặp phải tình huống “chuyển khoản bị lỗi”, điều này khiến không ít người cảm thấy lo lắng và bối rối. Thật may mắn, những vấn đề này thường có thể được khắc phục nếu ta biết cách xử lý. Hãy cùng khám phá một số nguyên nhân phổ biến và phương pháp giải quyết để bạn có thể an tâm hơn trong việc quản lý tài chính của mình nhé!
Hôm nay, nhiều khách hàng của Ngân hàng Thương mại cổ phần Kỹ thương Việt Nam (Techcombank) đã gặp phải sự cố không mong muốn khi ứng dụng ngân hàng điện tử bị lỗi. Giám đốc Điều hành của ngân hàng đã chính thức lên tiếng xin lỗi về sự gián đoạn dịch vụ này, nguyên nhân được cho là do một đợt nâng cấp diễn ra từ 03h00 đến 03h30 ngày 28/09/2025.
Theo thông tin, ứng dụng Techcombank Mobile đã không thể truy cập trong hơn một tiếng, khiến không ít người cảm thấy hoang mang. Một số khách hàng không thể thực hiện giao dịch online, gây khó khăn trong việc quản lý tài chính cá nhân. Đặc biệt, có nhiều ý kiến từ người dùng cho rằng lỗi này làm gián đoạn các giao dịch hàng ngày của họ.
Ngoài việc nâng cấp, các vấn đề liên quan đến việc tài khoản bị khóa do nhập sai mật khẩu hoặc đường truyền internet không ổn định cũng đã góp phần làm cho tình trạng này trở nên nghiêm trọng hơn. Dù có một số cách để bảo mật tài khoản, mong rằng Techcombank sẽ sớm khắc phục để mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.

Gần đây, nhiều khách hàng của Techcombank đã gặp phải lỗi 9999 khi sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử. Lỗi này thường xuất hiện khi ngân hàng đang tiến hành bảo trì hệ thống hoặc nâng cấp các dịch vụ. Điều này khiến không ít người cảm thấy bối rối và lo lắng về sự gián đoạn trong các giao dịch.
Giám đốc Điều hành của Techcombank đã nhanh chóng gửi lời xin lỗi đến khách hàng về sự bất tiện này. Ngân hàng khuyến nghị khách hàng nếu gặp phải lỗi này nên khóa thẻ ngân hàng ngay lập tức và gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7 để được hỗ trợ. Số hotline là 1800 588 822, nơi bạn có thể nhận giúp đỡ kịp thời.
Ngoài ra, nhiều khách hàng thắc mắc về việc truy cập vào các tính năng của ứng dụng, như xem chi tiêu theo tháng. Nếu trước đây họ có thể vào xem một cách dễ dàng, thì giờ đây lại gặp khó khăn. Vì vậy, việc tìm kiếm thông tin và hướng dẫn sử dụng thuộc về trách nhiệm của ngân hàng.
Khi gặp phải sự cố nào không thể tự khắc phục, hãy nhớ liên hệ cho ngân hàng để nhận hỗ trợ. Chúng ta đều hiểu rằng trong thời đại công nghệ, sự gián đoạn như vậy sẽ chỉ là một phần nhỏ trong quá trình phát triển dịch vụ tốt hơn cho khách hàng.

Chuyển khoản qua ngân hàng Techcombank gần đây gặp phải khá nhiều vấn đề khiến người dùng không khỏi lo lắng. Một trong những nguyên nhân phổ biến là sai thông tin người thụ hưởng. Khi nhập sai thông tin, tiền chuyển đi có thể không đến đúng địa chỉ hoặc thậm chí bị gửi về tài khoản khác.
Ngoài ra, lỗi đường truyền Internet cũng là một trong những yếu tố gây ra sự cố. Nhiều người dùng đã phản ánh về tình trạng nghẽn mạng, làm gián đoạn quá trình giao dịch. Hệ thống ngân hàng thụ hưởng cũng không tránh khỏi tình trạng bảo trì, dẫn đến việc chuyển tiền thành công nhưng chưa nhận được tiền.
Bên cạnh những vấn đề kỹ thuật, việc sử dụng dịch vụ chuyển tiền thường thay vì chuyển tiền nhanh cũng có thể là lý do khiến giao dịch kéo dài hơn bình thường. Nếu bạn gặp phải tình trạng tài khoản bị khóa trên ứng dụng Techcombank, hãy liên hệ với ngân hàng ngay để được hỗ trợ. Một lời khuyên nữa là luôn khóa thẻ khi phát hiện mất thẻ để bảo vệ tài sản của mình.

Nếu bạn gặp phải tình trạng không đăng nhập được vào ứng dụng Techcombank, đừng lo lắng, vì có một số nguyên nhân và cách khắc phục đơn giản mà bạn có thể thử. Đầu tiên, hãy đảm bảo rằng thiết bị của bạn có kết nối mạng Wi-Fi hoặc 3G/4G ổn định. Đôi khi, chỉ cần khởi động lại thiết bị hoặc chuyển đổi giữa các mạng có thể giải quyết vấn đề.
Nếu vẫn không thể đăng nhập, hãy kiểm tra có thể bạn đã nhập sai mật khẩu. Việc này có thể dẫn đến việc tài khoản của bạn bị khóa. Bạn có thể thực hiện “Gỡ bỏ thiết bị” trong ứng dụng Techcombank Mobile hoặc soạn tin nhắn từ số điện thoại đã đăng ký với ngân hàng để thực hiện bước này.
Một số người dùng cũng nhận thấy vấn đề có thể xuất phát từ việc cài đặt ứng dụng phụ trên điện thoại, như Mi-home. Thực tế cho thấy, chỉ cần gỡ cài đặt ứng dụng đó đi, việc đăng nhập sẽ trở lại bình thường. Nếu vẫn gặp khó khăn, hãy liên hệ ngay với Tổng đài Techcombank hoặc đến chi nhánh gần nhất để được hỗ trợ kịp thời.

Chuyển tiền giữa các ngân hàng bằng dịch vụ chuyển tiền thường của Techcombank thường mất khoảng 24 giờ làm việc. Thời gian này có thể thay đổi tùy thuộc vào thời điểm thực hiện giao dịch. Nếu bạn thực hiện chuyển tiền vào cuối giờ làm việc hoặc ngày cuối tuần, thời gian nhận tiền có thể kéo dài hơn.
Đặc biệt, nếu giao dịch của bạn diễn ra trong cùng hệ thống Techcombank, bạn sẽ thấy tiền đã chuyển chỉ trong vài giây. Nghe thật tiện lợi phải không? Tuy nhiên, khi gửi tiền qua các ngân hàng khác, bạn nên nhớ rằng thời gian nhận tiền thường kéo dài từ vài tiếng cho đến 1-2 ngày làm việc.
Nếu cần chuyển số tiền lớn hơn 500 triệu VNĐ, hãy sử dụng dịch vụ chuyển nhanh 24/7, nhưng hãy lưu ý rằng thời gian xử lý sẽ nhanh hơn đáng kể, chỉ từ 5-10 phút. Bằng cách hiểu rõ các quy định và thời gian xử lý này, bạn sẽ dễ dàng hơn trong việc lên kế hoạch tài chính của mình.

Hạn mức chuyển tiền trên ứng dụng Techcombank Mobile hiện nay khá linh hoạt và thuận lợi cho người dùng. Cụ thể, với các giao dịch chuyển tiền từ 10 triệu đồng trở lên, tổng giá trị giao dịch trong ngày không được vượt quá 20 triệu đồng. Đặc biệt, nếu bạn cần thực hiện giao dịch lớn hơn với hạn mức 100 triệu đồng/giao dịch hoặc tổng giá trị 100 triệu đồng/ngày, chắc chắn sẽ gặp một số khó khăn.
Tuy nhiên, nếu bạn cảm thấy hạn mức hiện tại không đủ đáp ứng nhu cầu của mình, bạn có thể dễ dàng nâng hạn mức lên đến 5 tỷ đồng/ngày chỉ bằng vài bước đơn giản trên ứng dụng. Điều này thật sự thuận tiện và nhanh chóng, giúp bạn giao dịch mọi lúc mọi nơi mà không cần phải lo lắng về việc bị giới hạn.
Để thiết lập hạn mức chuyển tiền online, chỉ cần đăng nhập vào ứng dụng, chọn “Cài đặt” và tìm đến mục “Hạn mức chuyển khoản.” Sau đó, chọn mức mà bạn mong muốn. Bên cạnh đó, lưu ý rằng các giao dịch lớn cần xác thực bằng sinh trắc học, đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

Chuyển tiền thành công nhưng không nhận được tiền là một vấn đề khá phổ biến khi sử dụng dịch vụ ngân hàng. Có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau như sai thông tin người hưởng, lỗi đường truyền Internet hoặc thậm chí là sự cố từ hệ thống ngân hàng thụ hưởng. Nếu bạn gặp phải tình huống này, việc đầu tiên là kiểm tra lại thông tin giao dịch trong lịch sử chuyển khoản của mình để đảm bảo rằng không có lỗi nào xảy ra.
Nếu mọi thông tin đều đúng, bạn có thể sử dụng dịch vụ tra soát trực tuyến trên VCB Digibank. Đôi khi, ứng dụng có thể không cập nhật biến động số dư ngay lập tức, vì vậy đừng quên đăng xuất và đăng nhập lại ứng dụng. Nếu sau 5 ngày người hưởng vẫn chưa nhận được tiền, hãy đến quầy giao dịch Vietcombank gần nhất và mang theo giấy tờ như CMT/CCCD hay hộ chiếu để được hỗ trợ.
Ngoài ra, bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp với tổng đài hotline 24/7 theo số 1900 để được hướng dẫn cụ thể hơn. Đừng ngần ngại, ngân hàng luôn sẵn sàng trợ giúp bạn trong những tình huống khó khăn này.

Cuối cùng, khi gặp phải sự cố với chuyển khoản Techcombank, điều quan trọng nhất là bạn không nên hoảng hốt. Hãy bình tĩnh kiểm tra lại thông tin, xác nhận với ngân hàng nếu cần thiết, và nhớ rằng đội ngũ hỗ trợ khách hàng luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn để giải quyết vấn đề. Dù đôi khi công nghệ có thể gặp trục trặc, những sự cố này thường có cách khắc phục. Hy vọng bài viết này đã giúp bạn có thêm kiến thức và bình tĩnh khi xử lý các vấn đề liên quan đến giao dịch. Chúc bạn có những trải nghiệm tốt đẹp với ngân hàng trong tương lai!