Physical Address
304 North Cardinal St.
Dorchester Center, MA 02124
Bạn lúng túng vì quên mật khẩu Vietcombank giữa hàng tá dịch vụ: Internet Banking, Digibank, Phone Banking? Không sao — chuyện này rất phổ biến và có cách xử lý rõ ràng. Trong bài viết này mình sẽ hướng dẫn bạn từng bước để lấy lại mật khẩu khi không còn email đăng ký, cách dùng SMS, thao tác trên ứng dụng điện thoại, mẫu đơn xin cấp lại và giải thích về cấp lại mật khẩu Phone Banking. Mình viết dễ hiểu, thực tế và có lưu ý bảo mật để bạn phục hồi tài khoản an toàn, nhanh chóng. Hãy theo dõi từng mục để chọn phương án phù hợp nhất với bạn.
Quên Mật Khẩu Internet Banking Vietcombank
Khi quên mật khẩu Internet Banking Vietcombank, bạn có thể chọn mục Quên mật khẩu trên website https://vcbdigibank.vietcombank.com.vn hoặc mở app VCB Digibank trên điện thoại. Theo hướng dẫn, bạn điền số điện thoại đã đăng ký và số CMND/CCCD rồi nhấn tiếp tục để ngân hàng xử lý yêu cầu.
Sau khi cấp lại, Vietcombank sẽ gửi mật khẩu mặc định vào email của bạn; khi đăng nhập lại, hệ thống sẽ yêu cầu nhập mật khẩu mới hai lần. Nếu thành công, màn hình hiển thị thông báo cấp lại mật khẩu, bạn kiểm tra email để lấy mật khẩu mới và nhấn Về trang đăng nhập để quay lại.
Lưu ý: từ 06/01/2022 Vietcombank tạm ngưng tính năng Quên mật khẩu trên web và trên thiết bị di động lạ. Nếu không thể lấy lại trực tuyến, bạn cần đến điểm giao dịch của Vietcombank để mở lại dịch vụ. Mang theo CMND/CCCD và số điện thoại đã đăng ký, và luôn đổi mật khẩu mới, không chia sẻ cho người khác.
Cách Lấy Lại Mật Khẩu Vietcombank Khi Quên Email
Nếu bạn quên cả email đăng ký, cách nhanh nhất là gọi tổng đài Vietcombank 1900 54 54 13 để được hỗ trợ. Chuẩn bị sẵn thông tin cá nhân, số tài khoản hoặc giấy tờ tùy thân để nhân viên xác thực và hướng dẫn cách cập nhật email hoặc cấp lại mật khẩu mà không cần ra chi nhánh nếu có thể.
Trường hợp bạn vẫn nhớ chính xác email đã đăng ký, có thể tự cấp lại mật khẩu: truy cập https://vcbdigibank.vietcombank.com.vn, chọn Quên mật khẩu và nhập đúng địa chỉ email. Hệ thống sẽ gửi mật khẩu mặc định vào email; bạn dùng mật khẩu đó đăng nhập rồi vào mục Đổi mật khẩu để thiết lập mật khẩu mới.
Trên điện thoại, mở ứng dụng VCB Digibank, ở màn hình đăng nhập bấm Quên mật khẩu và làm theo hướng dẫn tương tự. Sau khi nhận thông báo cấp lại mật khẩu thành công, kiểm tra email để lấy mật khẩu mới, nhấn Về trang đăng nhập và đăng nhập bằng mật khẩu được cấp để đổi lại ngay trong ứng dụng.
Lưu ý nhập chính xác email đã đăng ký để chức năng tự cấp mật khẩu hoạt động. Nếu gặp khó khăn hoặc không thể xác thực qua tổng đài, mang giấy tờ tùy thân ra chi nhánh Vietcombank để được hỗ trợ nhanh và an toàn.
Lấy Lại Mật Khẩu Vietcombank Qua SMS
Khi quên mật khẩu Vietcombank, bạn có thể làm nhanh qua web hoặc SMS. Truy cập https://vcbdigibank.vietcombank.com.vn và chọn “Quên mật khẩu”, hoặc mở app VCB Digibank rồi nhấn “Quên mật khẩu”. Hệ thống sẽ gửi mật khẩu mặc định vào email đã đăng ký để bạn dùng tạm thời đăng nhập lại.
Nếu dùng SMS, soạn tin gửi từ số điện thoại đã đăng ký nhận OTP tới đầu số 6167 theo cú pháp hướng dẫn của VCB để yêu cầu cấp lại. Sau khi nhận mật khẩu mặc định, đăng nhập và vào phần đổi mật khẩu: nhập mật khẩu mới, nhập lại lần hai rồi nhấn “Xác nhận” để hoàn tất.
Lưu ý bạn chỉ có thể tự cấp lại trên thiết bị di động đã kích hoạt ứng dụng VCB Digibank trước đó; nếu không, đến điểm giao dịch Vietcombank để được hỗ trợ. Sau khi lấy lại, hãy đổi mật khẩu ngay và giữ an toàn cho email, số điện thoại và mã OTP để tránh rủi ro.
Quên Mật Khẩu VCB Digibank Trên Điện Thoại
Khi quên mật khẩu VCB Digibank trên điện thoại, bạn mở app VCB Digibank hoặc truy cập trang https://vcbdigibank.vietcombank.com.vn rồi nhấn “Quên mật khẩu”. Hệ thống sẽ yêu cầu bạn điền chính xác các thông tin đã đăng ký với Vietcombank như số điện thoại, số CMND/CCCD và email để xác thực, một cách nhanh chóng.
Sau khi gửi yêu cầu, Vietcombank sẽ gửi mật khẩu mặc định vào email bạn đã đăng ký. Dùng mật khẩu đó đăng nhập lại trên app hoặc web, rồi vào mục đổi mật khẩu để nhập mật khẩu mới hai lần. Nếu chuyển sang thiết bị mới, bạn có thể cấp lại mật khẩu qua tính năng trên thiết bị cũ để tiện dụng hơn.
Nếu gặp khó khăn trong quá trình lấy lại mật khẩu, bạn hãy gọi tổng đài 24/7 theo số 1900545413 để được hỗ trợ. Nhớ kiểm tra hộp thư đến (và cả spam) để nhận mật khẩu mặc định, đổi ngay sau khi đăng nhập để bảo mật và giữ thông tin đăng ký luôn cập nhật.
Mẫu Xin Cấp Lại Mật Khẩu Internet Banking Vietcombank
Mẫu xin cấp lại mật khẩu Vietcombank yêu cầu bạn cung cấp tên truy cập là số điện thoại đăng ký VCB Digibank và số CMND/hộ chiếu. Mật khẩu mới dài 7–20 ký tự, phải gồm chữ hoa, chữ thường, chữ số và ký tự đặc biệt.
Trong mẫu bạn chọn loại yêu cầu: cấp lại tên truy cập, cấp lại mật khẩu, tạm ngừng dịch vụ hoặc mở lại dịch vụ. Ghi rõ yêu cầu để ngân hàng hoặc hệ thống tự động xác minh và xử lý nhanh, tránh phải bổ sung hồ sơ sau này.
Vietcombank đã cho phép tự cấp lại mật khẩu trực tuyến qua VCB Digibank, rất tiện lợi. Bạn truy cập https://vcbdigibank.vietcombank.com.vn rồi chọn mục Quên mật khẩu, làm theo hướng dẫn để nhận mã xác thực và đặt lại mật khẩu mà không phải ra quầy.
Nếu đã đăng nhập, vào phần Đổi mật khẩu, nhập mật khẩu hiện tại rồi đặt mật khẩu mới theo tiêu chí: 7–20 ký tự gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Lưu ý mật khẩu mới không được trùng với mật khẩu trước để bảo mật.
Cấp Lại Mật Khẩu Phone Banking Vietcombank Là Gì
Cấp lại mật khẩu Phone Banking Vietcombank là thủ tục để bạn thiết lập lại mật khẩu khi quên hoặc muốn đổi để an toàn hơn. Hiện có hai cách chính: ra trực tiếp các điểm giao dịch của Vietcombank hoặc thực hiện nhanh qua kênh ngân hàng số VCB Digibank, tiện lợi và không cần phải xếp hàng.
Nếu làm online, bạn mở ứng dụng VCB Digibank hoặc truy cập trang vcbdigibank.vietcombank.com.vn, vào Cài đặt → Cài đặt chung → Cấp lại mật khẩu Phone Banking. Ngân hàng sẽ gửi mật khẩu mặc định vào email; bạn đăng nhập bằng mật khẩu đó rồi nhập mật khẩu mới hai lần. Cách đổi mật khẩu cũng tương tự: đăng nhập → Đổi mật khẩu → nhập mật khẩu hiện tại và mật khẩu mới.
Trong trường hợp không thể lấy mã mặc định hoặc quên M-PIN, bạn nên liên hệ Trung tâm Hỗ trợ khách hàng hoặc đến điểm giao dịch Vietcombank gần nhất để được cấp lại. Tổng thể, quá trình này khá đơn giản và nhanh chóng, giúp bạn tiếp tục dùng dịch vụ phone banking an toàn hơn.
Quên mật khẩu không phải chuyện quá lớn — Vietcombank cung cấp nhiều cách để bạn lấy lại: phục hồi trực tuyến, qua SMS, trên app VCB Digibank, hoặc làm đơn xin cấp lại tại quầy; với trường hợp mất email còn có hướng dẫn riêng. Quan trọng là làm theo bước xác thực của ngân hàng, không chia sẻ OTP hay thông tin nhạy cảm và đặt mật khẩu mạnh, khác nhau cho từng dịch vụ. Nếu còn băn khoăn, liên hệ ngay hotline hoặc tới chi nhánh gần nhất để được hỗ trợ kịp thời. Giữ bình tĩnh, làm đúng quy trình là bạn sẽ lấy lại quyền truy cập nhanh chóng.
